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盲人店主直播带货,平台却发出了处罚通知?

不过,在互联网时代,我们更希望,网上的盲道也能够成为各类软件的标配。这需要有关方面来协调、指导无障碍设施在线上线下的建设,也需要企业具备更强的社会责任和人文关怀,共同为残障人士搭建一个平等参与社会生活的平台。

不过,针对张先生等视障人士在淘宝直播方面遇到的问题如何解决,阿里方面称正在开发,并拒绝了特勤员的采访要求。

不过,受到今年疫情的影响,从二月份开始,小店的生意就几乎完全停滞了。

针对视障人士的听图购物功能,他们已经在淘宝、支付宝、饿了么等软件上应用。在2018年的双12期间,该软件仅在淘宝日均调用数就达到1亿次。

有顾客问说“现在不能来你们店了,你们的直播店在哪里,直播地址在哪里?希望看看你们的钢琴。”

(看看新闻Knews记者:赵沁蓝 陈敏佳 编辑:佩佩)

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你可能没有想到的是,疫情期间这一场直播风潮,甚至还吸引了不少残障人士。

小店已经开了十六七年,团队中的6名成员都是盲人,还有几位志愿者会不时来帮帮忙。

要说今年最火的关键词之一,那一定是“直播带货”。

然而,坐在摄像头前,切换录播画面和摄像头画面,这对于平常人来说十分简单的事情,对于视障的张先生而言却难上加难。

对此,专家介绍说,要解决这个问题有三种方案:第一是通过人工智能技术,识别到使用者存在视力障碍,赢手机捕鱼品质从而对这一类主播取消相关的处罚;第二、第三种则需要靠读屏软件的开发者和淘宝直播等平台共同努力,一同架起“互联网上的盲道”。

起初,直播带来了令人欣喜的效果,有来自哈尔滨和杭州的用户看过之后下了单。有了成交,张先生更积极了,他开始每天下午和晚上固定进行直播。

原来,淘宝直播对于主播有相关的规定,可以播放录播素材,但必须每15分钟真人出现和观众进行互动交流,否则会被判定为假直播。

盲人店主张先生就是其中的一员。他所经营的二手钢琴店在过去的几个月间,进行了多次淘宝直播,然而,这个过程却并不顺利……

张先生经营的二手钢琴店位于静安区平型关路的一家商务楼内,平时的工作主要包括两项,第一是到客户家里进行钢琴调音,第二则是挑选合适的二手钢琴并进行机械调整后再出售。

就这样,在小店成员和志愿者的帮助下,张先生将店内的钢琴一台一台逐步录制了详细的介绍视频,并放到淘宝直播上进行播放。

张先生现在使用的盲人读屏软件是一款公益性质的软件产品,版本更新慢,识别屏幕上文字的能力有限,因此在直播和录像之间切换按钮的信息无法被读屏软件识别。

然而没过多久,麻烦就出现了,他收到了一张来自淘宝直播的处罚通知。

由于视力障碍,张先生选择了提前录制视频 直播时语音沟通的方式来进行直播。

为了解决问题,张先生曾多次致电淘宝客服进行申诉和沟通,在一段时间的交涉后,目前淘宝直播已经取消了对张先生直播间的处罚。

如今,盲道已经延伸到城市的大街小巷,体现出了社会的文明程度。

他的好友,青年钢琴家姚海威听说此事后,义不容辞地揽下了弹琴的任务。

特勤员与阿里巴巴公关部联系后得知,近几年,阿里也在大力推进无障碍领域的研究。

在顾客的启发下,张先生动起了淘宝直播的脑筋。